Uslovi korišćenja KOLO platforme

I — Uvodne odredbe

Član 1 — Predmet

(1) Ovi Uslovi korišćenja (u daljem tekstu: Uslovi) uređuju prava i obaveze između KOLO Fondacije (u daljem tekstu: Fondacija) i svakog lica koje pristupa KOLO platformi ili je koristi (u daljem tekstu: Platforma).

(2) Uslovi su platformski akt u smislu Pravilnika o hijerarhiji akata KOLO sistema. Uslovi ne mogu suziti niti uskratiti prava koja su korisniku priznata Pravilnikom o KOLO sistemu (u daljem tekstu: Pravilnik) i drugim pravilnicima; u slučaju nesaglasnosti primenjuje se rešenje povoljnije za korisnika.

(3) Imperativni propisi o zaštiti potrošača i zaštiti slabije ugovorne strane primenjuju se neposredno i ostaju nedirnuti odredbama ovih Uslova.

(4) Platforma je namenjena licima koja žive u Republici Srbiji. Mesto se bira iz šifarnika naselja u Srbiji, donacije se primaju u dinarima, a Fondacija je registrovana u Srbiji. Prevodi Platforme i akata na druge jezike postoje radi pripadnika nacionalnih manjina i stranaca koji žive u Srbiji, a ne radi nuđenja usluga licima u drugim državama.

Član 2 — Pojmovi

(1) Izrazi iz Pravilnika imaju isto značenje u ovim Uslovima. Kolo nije pravno lice, a pripadnost Kolu, pa ni položaj člana bez potvrde, nije članstvo u Fondaciji ni u drugom pravnom licu.

(2) Pored toga, u ovim Uslovima koriste se sledeći izrazi:

1. Platforma: informacioni sistem putem kojeg korisnici pristupaju KOLO sistemu; tehnička infrastruktura za evidenciju, razmenu i upravljanje;

2. nalog: lični nalog korisnika na Platformi, kreiran registracijom, koji omogućava pristup funkcijama sistema prema statusu korisnika;

3. Pijaca: deo Platforme namenjen oglašavanju i dogovaranju razmene dobara i usluga između korisnika (prostor za razmenu);

4. oglas: objava na Pijaci kojom korisnik nudi ili traži dobro ili uslugu;

5. sesija: period aktivne upotrebe Platforme između prijavljivanja i odjavljivanja korisnika.

Član 3 — Fondacija

(1) KOLO Fondacija je neprofitno privatno pravno lice registrovano u Registru zadužbina i fondacija u Republici Srbiji, matični broj 28836627, PIB 115840443, sa sedištem na adresi Šetalište 16, 25000 Sombor.

(2) Kontakt adresa za sva pitanja u vezi sa ovim Uslovima, za prijave i za prigovore koji se ne podnose putem Platforme: kontakt@ekolo.rs. Pitanja o obradi podataka o ličnosti upućuju se na adresu iz Politike privatnosti.

Član 4 — Pravna priroda Platforme

(1) Platforma je sistem evidencije doprinosa i upravljačka infrastruktura KOLO sistema. Platforma nije platni sistem, platna institucija, banka, berza niti investiciona platforma.

(2) POEN i ZRNO nisu novac, elektronski novac, kriptovaluta, digitalna imovina niti hartija od vrednosti. Zapis POEN-a nije potraživanje ni prema Fondaciji ni prema bilo kome, ne izdaje se u zamenu za uplatu, Fondacija pri prepisu ne prima, ne drži i ne prenosi novčana sredstva i prepis ne naplaćuje, a iz zapisa nema isplate ni otkupa. Pravna priroda POEN-a i ZRNA, četiri principa i dve granice zajedničkog dobra utvrđeni su Pravilnikom (članovi 9 do 16 i 21).

Član 5 — Faza sistema

(1) KOLO sistem se nalazi u Fazi 1 u smislu Pravilnika. U ovoj fazi pravila sistema utvrđuje Upravni odbor Fondacije; izmenu može predložiti i osnivač Fondacije (član 42 Pravilnika).

(2) Osnivači su početni čuvari Kola, određeni pri uspostavljanju sistema po Pravilniku o dokazu stvarnosti. Krug osnivača je zatvoren, a svojstvo osnivača ne daje ovlašćenja Upravnog odbora (član 58 Pravilnika). Udeli osnivača u smislu Pravilnika o osnivačkom doprinosu javno su dostupni u okviru sistema osnivačkog doprinosa.

(3) Upis ZRNA, Gornje Kolo i pravo glasa čuvara Kola počinju prelaskom sistema u Fazu 2 (član 41 Pravilnika).

Član 6 — Prihvatanje Uslova

(1) Korišćenjem Platforme korisnik potvrđuje da je pročitao, razumeo i prihvatio ove Uslove u celosti, zajedno sa Politikom privatnosti Platforme. Uslovi i Politika privatnosti prihvataju se označavanjem polja za potvrdu prilikom registracije, i to odvojeno, jer se odnose na različita pitanja.

(2) Prihvatanje se beleži. Uz njega se beleže trenutak prihvatanja, oznaka verzije akta koji je prihvaćen i tekst koji je korisniku bio prikazan. Bez tako zabeleženog prihvatanja nalog se ne otvara. Način vođenja tog zapisa i podaci koji se uz njega ne beleže utvrđeni su Politikom privatnosti.

(3) Korisnik potvrđuje da je upoznat sa Pravilnikom, koji je javno dostupan na Platformi. Rizike učešća u sistemu opisuje Izjava o prihvatanju rizika, koju korisnik prihvata registracijom.

(4) Lice koje ne prihvata ove Uslove ne može koristiti Platformu.

II — Registracija i nalog

Član 7 — Uslovi za registraciju

(1) Pravo na registraciju ima svako fizičko lice koje je navršilo 18 godina života, ima važeću elektronsku adresu, prihvata ove Uslove i Politiku privatnosti. Isključeno lice ponovo se registruje samo po članu 32 stav 4.

(2) Maloletno lice koje je navršilo sedam godina učestvuje na Platformi pod posebnim režimom, uređenim Pravilnikom o učešću dece.

(3) Registracija je besplatna.

Član 8 — Jedan nalog po licu

Svako fizičko lice može imati isključivo jedan nalog na Platformi. Registracija više naloga od strane istog fizičkog lica zabranjena je bez obzira na korišćene identifikatore. Da su dva naloga nalozi istog lica utvrđuje Fondacija, uz obrazloženje i pravo na prigovor, pod uslovima i sa posledicama iz Pravilnika o dokazu stvarnosti; onaj ko je korisnika potvrdio ili uveo u Kolo to ne jemči.

Član 9 — Proces registracije

(1) Prilikom registracije korisnik bira pseudonim, unosi elektronsku adresu i postavlja lozinku.

(2) Na unetu elektronsku adresu upućuje se poruka sa linkom za potvrdu adrese. Potvrda nije uslov za korišćenje naloga: nalog radi u punom obimu i pre nje. Potvrda služi tome da obaveštenja iz člana 43 stignu korisniku i da mu pristup bude povratan ako izgubi lozinku.

(3) Pseudonim je jedini identifikator korisnika vidljiv drugim korisnicima, u obimu koji zavisi od statusa posmatrača. Korisnik je odgovoran da pseudonim ne sadrži podatke koji bi mogli dovesti do njegove identifikacije.

Član 10 — Tačnost podataka

Korisnik je odgovoran za tačnost svih podataka unetih prilikom registracije i tokom korišćenja Platforme i dužan je da ih bez odlaganja ažurira u slučaju promene.

Član 11 — Zaštita pristupnih podataka

(1) Korisnik je odgovoran za čuvanje poverljivosti svojih pristupnih podataka. Svaku sumnju na neovlašćeni pristup korisnik je dužan da bez odlaganja prijavi Fondaciji na adresu iz člana 3. Lozinku i kod za prijavu ne traži od korisnika niko: ni Fondacija, ni član Kola, ni lice koje mu pomaže u korišćenju Platforme.

(2) Fondacija ne odgovara za štetu nastalu neovlašćenim pristupom nalogu usled propusta korisnika u čuvanju pristupnih podataka.

Član 12 — Zabrana prenosa naloga

(1) Nalog je lični i ne može se prenositi, ustupati niti deliti sa trećim licima.

(2) Pomoć u korišćenju Platforme, uključujući pomoć zadruge (član 50 stav 6 Pravilnika), nije deljenje naloga: radnje na nalogu preduzima korisnik sam, nalog ostaje njegov i niko ne radi u njegovo ime.

III — Pristup Platformi i statusi korisnika

Član 13 — Statusi korisnika

Punoletni korisnik može imati status korisnika, člana bez potvrde, člana Kola ili čuvara Kola. Statusi i prelaz između njih utvrđeni su Pravilnikom i Pravilnikom o dokazu stvarnosti. Maloletni korisnik nema status iz ovog člana; njegov položaj uređuje Pravilnik o učešću dece. Članovi 14 i 15 uređuju obim pristupa funkcijama Platforme prema statusu.

Član 14 — Korisnik koji nije u Kolu

(1) Status korisnika ima punoletni korisnik registrovan na Platformi koji nije u Kolu.

(2) Korisnik može da pregleda oglase, da razmenjuje dobra i usluge i da postavi oglas kojim nudi ili traži dobro ili uslugu (član 18). Može da piše u zajedničkom prostoru za razgovor (Pričaonica), da odgovara u razgovoru u kome učestvuje i da sam započne razgovor sa oglašivačem povodom njegovog oglasa, najviše tri nova razgovora dnevno. Ne može da pristupa kontakt podacima oglašivača niti da se mimo oglasa obraća korisnicima koji ga nisu kontaktirali. Evidenciju i profil drugog korisnika vidi u obimu iz člana 16.

(3) Korisnik prepisuje POEN drugom korisniku i prima prepis.

(4) Korisnik ne može da potvrđuje druge korisnike, da ih uvodi u Kolo niti da daje preporuke. Ne učestvuje u zadruzi, programima podrške, kolektivnoj nabavci ni raspodeli vaučera, ne podnosi prijavu pokroviteljstva dobrima i uslugama, ne izvršava operativni doprinos i ne upisuje ZRNO. Doprinos mu se evidentira samo kroz kanal doprinosa prvim oglasom i kroz kanale finansijskog doprinosa i pokroviteljstva (član 28 stav 2 Pravilnika).

(5) Korisnik koji ne poznaje nijednog člana Kola može dospeti na spisak za poziv, pod uslovima Pravilnika o dokazu stvarnosti. Ni dospeće na spisak, ni donacija, pokroviteljstvo ili prijava gazdinstva ne potvrđuju njegovu stvarnost; ona se utvrđuje samo u lancu potvrda.

Član 15 — Učesnici

(1) Član Kola ima pun pristup Platformi: razmenjuje dobra i usluge, evidentira mu se doprinos u POEN-ima, potvrđuje korisnike i članove bez potvrde koje lično zna, uvodi u Kolo korisnike sa spiska za poziv, daje preporuke i učestvuje u zadruzi, programima podrške i kolektivnoj nabavci.

(2) Član bez potvrde ima prava koja akti vezuju za učesnika: razmenjuje dobra i usluge, evidentira mu se doprinos u POEN-ima, učestvuje u zadruzi, programima podrške i kolektivnoj nabavci, ima isti uvid u evidenciju kao član Kola i uvodi u Kolo korisnike koje lično zna. Šta ne može i kako postaje član Kola utvrđuje Pravilnik o dokazu stvarnosti.

(3) Čuvar Kola ima sva prava člana Kola, a aktiviranjem ZRNA učestvuje u Gornjem Kolu, od Faze 2. Posledice poništenja potvrde, odnosno uvođenja u Kolo, za upisano ZRNO utvrđuje Pravilnik (član 29).

Član 16 — Vidljivost podataka

(1) Platforma je transparentan sistem evidencije. Korisnik prihvatanjem ovih Uslova prihvata model vidljivosti opisan u ovom članu i u Politici privatnosti.

(2) Neregistrovana lica vide isključivo opšte pokazatelje sistema.

(3) Korisnici koji nisu u Kolu vide iznose i vremenske oznake transakcija POEN-a, ali ne vide pseudonime strana, stanja računa niti stanje ZRNA korisnika. Profil drugog korisnika vide u suženom obimu: pseudonim, sliku, mesto ako ga je korisnik učinio vidljivim, status, datum registracije, aktivne oglase i broj primljenih preporuka.

(4) Učesnici vide pseudonime svih korisnika, stanja računa i sve transakcije sa pseudonimima strana. Od tog uvida izuzete su transakcije u kojima je bilo koja strana maloletni korisnik; one se ne prikazuju, jer dečji prostor nije javan. Zapis o evidentiranom doprinosu po programu podrške prikazuje se uz pseudonim primaoca podrške, naziv programa i iznos, a osnov po kome je pravo ostvareno ne prikazuje se nijednom korisniku; korisnicima koji nisu u Kolu i neregistrovanim licima umesto pojedinačnih zapisa prikazuje se dnevni zbir po programu.

(5) Lista donacija dostupna je punoletnim korisnicima: donator javne donacije navodi se imenom i prezimenom, uz iznos i datum, bez pseudonima i bez veze ka profilu; anonimna donacija samo iznosom i datumom. Sopstvene donacije korisnik vidi bez obzira na status. Pristanak na objavu imena korisnik može povući u svakom trenutku, za svaku javnu donaciju posebno (Pravilnik o pokroviteljstvu i donacijama). Objavljivanje služi transparentnosti raspolaganja sredstvima Fondacije i proveri osnova po kome je POEN upisan. Fondacija ga ne postavlja kao uslov pod kojim pristaje da evidentira doprinos. Za anonimnu donaciju POEN se ne evidentira, jer upis koji se ne može pripisati nijednom licu nije proverljiv; izostanak evidentiranja nije posledica uskraćenog pristanka. Iznosi potvrđenih pokroviteljstava javno su dostupni.

(6) Korisnik može, na sopstvenu inicijativu i u svakom trenutku, odabrati da njegovo ime i prezime i broj telefona budu vidljivi svim učesnicima. Ovo otkrivanje je dobrovoljno i može se povući u svakom trenutku.

(7) Vidljivost pseudonimne evidencije doprinosa učesnicima je strukturalna karakteristika sistema koju korisnik ne može isključiti. Korisnik koji je ne prihvata ne može koristiti Platformu.

(8) Fondacija ne odgovara za posledice koje nastanu ako korisnik sam otkrije svoj identitet kroz izbor pseudonima ili dobrovoljno otkrivanje podataka.

IV — Pijaca

Član 17 — Namena i javnost Pijace

(1) Pijaca je deo Platforme namenjen oglašavanju ponuda i zahteva za dobra i usluge i dogovaranju razmena između korisnika.

(2) Pregled oglasa (sadržaj ponude ili zahteva, iznos u POEN-ima, mesto i pseudonim oglašivača) javan je i dostupan svim posetiocima.

(3) Postavljanje oglasa i pokretanje razgovora povodom oglasa dostupni su svim registrovanim korisnicima, korisniku koji nije u Kolu pod uslovima iz člana 14. Pristup kontakt podacima oglašivača dostupan je isključivo učesnicima.

(4) Pseudonim oglašivača ne povezuje se, za neprijavljena lica, sa evidencijom doprinosa ni profilom korisnika, a za korisnike koji nisu u Kolu samo sa suženim profilom iz člana 16, bez evidencije doprinosa.

(5) Fondacija nije strana u razmeni i ne posreduje u njoj. Pravni odnos nastaje isključivo između korisnika koji razmenjuju dobra i usluge.

Član 18 — Oglas i sadržinski minimum

(1) Sadržinski minimum oglasa je naslov, opis, najmanje jedna fotografija, kategorija i mesto, pri čemu dužina naslova i opisa nije uslov. Oglas korisnika koji nije u Kolu koji ne ispunjava sadržinski minimum ne objavljuje se; isti uslov važi i pri izmeni objavljenog oglasa. Učesniku se takav oglas objavljuje, ali mu se povodom njega ne evidentira doprinos.

(2) Oglas korisnika koji nije u Kolu nosi vidljivu oznaku da oglašivač nije u Kolu. Oznaka je dostupna svima kojima je dostupan i sam oglas, uključujući neprijavljena lica.

(3) Oglasom se korisnik može predstaviti članovima Kola; njegova stvarnost se i tada utvrđuje samo u lancu potvrda (Pravilnik o dokazu stvarnosti).

(4) Fondacija može ukloniti oglas koji krši ove Uslove, Pravilnik ili zakon, uz obaveštenje korisniku i navođenje razloga. Tuđi oglas Fondacija ne prepravlja.

Član 19 — Doprinos prvim oglasom i odobrenje

(1) Za prvi oglas kojim nudi dobro ili uslugu i koji ispunjava sadržinski minimum korisniku se evidentira doprinos pod uslovima iz člana 38 Pravilnika. Oglas se objavljuje odmah, a doprinos se evidentira kada Fondacija odobri oglas; to važi za svakog korisnika, bez obzira na to da li je u Kolu.

(2) Fondacija odlučuje o odobrenju u razumnom roku, proverom da oglas ispunjava sadržinski minimum, da predstavlja stvarnu ponudu dobra ili usluge i da ne nudi zabranjeno dobro ili uslugu (član 23). Oglas kojim se nudi zabranjeno dobro ili usluga Fondacija ne odobrava, nego ga uklanja uz navođenje razloga.

(3) Ako doprinos ne bude odobren, korisnik se obaveštava uz navođenje razloga; oglas se time ne uklanja, a doprinos se ponovo razmatra povodom dopunjenog ili novog oglasa istog korisnika.

(4) Ako oglas bude uklonjen pre nego što doprinos bude evidentiran, zabeleženi doprinos se poništava. Već evidentiran doprinos se uklanjanjem oglasa ne poništava.

Član 20 — Gazdinstvo i oznaka DOMAĆE

(1) Punoletni korisnik može prijaviti gazdinstvo, pod uslovima Pravilnika o gazdinstvima. Prijava je besplatna.

(2) Oglas koji član postavi u ime odobrenog gazdinstva nosi oznaku DOMAĆE. Oznaka označava samo da je oglas postavljen u ime gazdinstva koje je pristupilo sistemu. Fondacija ne proverava i ne jemči poreklo, kvalitet ni bezbednost ponuđenog dobra; za njih odgovara korisnik koji je oglas postavio.

Član 21 — Određivanje iznosa u oglasu

(1) Iznos u oglasu izražava se u POEN-ima i određuje ga korisnik koji oglas postavlja. Fondacija ne objavljuje odnos POEN-a prema dinaru ni prema bilo kojoj drugoj valuti i ne preporučuje po kom odnosu korisnik treba da odredi iznos.

(2) Ako korisnik pri određivanju iznosa pođe od vrednosti izražene u novcu, to je njegova sopstvena procena. Ona važi samo za taj oglas, ne obavezuje drugu stranu i nije odnos koji Fondacija utvrđuje, objavljuje ili primenjuje.

(3) Fondacija nijedan odnos POEN-a prema novcu ne primenjuje ni u jednom svom postupku: po njemu ne evidentira doprinos, ne utvrđuje nijedan iznos propisan pravilnicima i ne određuje broj POEN-a u projektima i kolektivnim nabavkama. Iznosi koje pravilnici propisuju izraženi su u POEN-ima i ne izvode se iz dinara.

(4) Procena iz stava 2 nije garancija konvertibilnosti, ne predstavlja kurs u smislu propisa o platnim uslugama i ne menja pravnu prirodu POEN-a utvrđenu Pravilnikom. Fondacija nikakvu vrednost POEN-a ne garantuje i ne održava.

(5) Fondacija ne vrši otkup POEN-a niti ZRNA i ne obezbeđuje njihovu konverziju u dinare ili drugo sredstvo plaćanja. Ne postoji ugovor o razmeni dinara za POEN.

(6) Korisnici slobodno određuju iznos za dobra i usluge koje nude. Platforma iznose ne utvrđuje, ne ograničava i ne kontroliše.

Član 22 — Pravila objavljivanja

(1) Korisnik koji objavljuje ponudu ili zahtev dužan je da pruži tačan i jasan opis dobra ili usluge, realan iznos u POEN-ima i sve uslove relevantne za razmenu.

(2) Korisnik ne sme da objavljuje sadržaj koji je lažan, obmanjujuć ili koji pogrešno predstavlja prirodu, kvalitet ili količinu dobra ili usluge.

(3) Korisnik koji nudi dobro ili uslugu odgovara za ispunjenje propisa koji se na to dobro ili uslugu odnose, uključujući propise o registraciji delatnosti, o proizvodnji i prometu, o bezbednosti hrane i poreske propise. Ti propisi važe i kada se razmena dogovara posredstvom Platforme. Evidentiranje POEN-a povodom razmene ne određuje i ne menja poresku, računovodstvenu ni drugu javnopravnu kvalifikaciju posla između korisnika. Korisnik koji dobro ili uslugu nudi u okviru delatnosti zbog koje je dužan da izda račun, fiskalni račun ili drugu ispravu dužan je da je izda nezavisno od toga da li je razmena evidentirana u POEN-ima. Fondacija ispunjenost tih uslova ne proverava, ne potvrđuje i po njoj ne odgovara.

Član 23 — Zabranjena dobra i usluge

(1) Zabranjeno je nuđenje i razmena dobara i usluga čiji je promet zabranjen zakonom, uključujući opojne droge i prekursore, oružje i eksplozivne materije čiji promet nije dozvoljen, ukradenu robu ili robu za koju postoji sumnja da potiče iz krivičnog dela, lične dokumente i zvanične isprave, podatke o ličnosti trećih lica, sadržaj koji podstiče mržnju, nasilje ili diskriminaciju, i finansijske instrumente ili šeme čiji je cilj zaobilaženje propisa.

(2) Zabranjeno je i oglašavanje čiji su predmet POEN ili ZRNO: njihovo nuđenje, traženje, kupovina ili prodaja za novac ili drugu vrednost van sistema (član 28).

(3) Zabranjeno je da maloletni korisnik nudi ili pribavlja dobra čije je davanje maloletnim licima zakonom zabranjeno ili ograničeno, naročito alkoholna pića, duvanske i srodne proizvode, uključujući elektronske cigarete i tečnosti za njih, energetska pića, lekove i dodatke ishrani, pirotehnička sredstva i oštre predmete. Zabrana važi bez obzira na saglasnost roditelja i bez obzira na to da li je razmena dogovorena putem oglasa na Platformi ili na drugi način.

(4) Kod dobara čiji je promet dozvoljen ali posebnim propisima ograničen, korisnik koji ih nudi dužan je da poštuje ta ograničenja, uključujući zabranu davanja maloletnim licima i ograničenja oglašavanja.

(5) Lista zabranjenih kategorija nije konačna. Fondacija može ukloniti objavu za koju utvrdi da krši zakon, ove Uslove ili Pravilnik i obaveštava korisnika o uklanjanju uz navođenje razloga.

Član 24 — Izvršenje razmene

(1) Razmenu dogovaraju korisnici neposredno. Korisnici su slobodni da utvrde uslove razmene, uključujući način i rok isporuke dobra ili pružanja usluge.

(2) Po dogovoru korisnika razmena se evidentira prepisom POEN-a (član 20 Pravilnika): zapis korisnika koji daje dobro ili uslugu uvećava se, a zapis korisnika koji prima umanjuje se za isti iznos. Razmena nije platna transakcija i prepis ne predstavlja plaćanje u smislu propisa o platnim uslugama.

(3) Za ispunjenje, kvalitet i rizik u razmeni odgovaraju korisnici koji u njoj učestvuju, prema opštim pravilima obligacionog prava.

(4) Kada je jedna strana u razmeni maloletni korisnik, primenjuju se i propisi o poslovnoj sposobnosti maloletnih lica. Maloletni korisnik pravne poslove preduzima u granicama utvrđenim tim propisima, a saglasnost roditelja data po Pravilniku o učešću dece ne zamenjuje saglasnost za konkretan pravni posao tamo gde je propis traži.

(5) Platforma ne traži od korisnika da razmenu posebno označe, potvrde ni ocene. Jedini zapis o razmeni je prepis POEN-a koji korisnici sami sprovedu.

(6) Korisnik koji je prepisao POEN povodom razmene koja nije ispunjena podnosi prigovor Fondaciji (član 40). Odlučivanje po prigovoru odnosi se na zapis u evidenciji Protokola; ono ne čini Fondaciju stranom u razmeni i ne predstavlja posredovanje u razmeni.

(7) Odredbe ovog člana odnose se na razmenu između korisnika. One se ne primenjuju na kolektivnu nabavku, u kojoj je Fondacija prema dobavljaču kupac i ugovorna strana.

Član 25 — Kolektivna nabavka i vaučeri

(1) Kolektivnu nabavku i raspodelu vaučera iz pokroviteljstva dobrima i uslugama uređuje Pravilnik o projektima i kolektivnim nabavkama. U njima učestvuju učesnici; maloletni korisnici ne učestvuju. Učešće je dobrovoljno.

(2) Prema dobavljaču u kolektivnoj nabavci Fondacija je kupac i ugovorna strana; korisnik sa dobavljačem ne stupa u ugovorni odnos. Preuzimanje dela nije kupovina i ne zasniva potraživanje prema Fondaciji.

(3) Dobro po vaučeru predaje, odnosno uslugu pruža davalac neposredno imaocu vaučera i za njih odgovara imaocu; Fondacija nije strana u tom odnosu.

Član 26 — Odnos prema propisima o zaštiti potrošača

(1) Fondacija prema korisnicima ne nastupa na tržištu: ne nudi im dobra ni usluge uz naknadu, ne naplaćuje korišćenje Platforme, ne posreduje u razmeni i po osnovu razmene između korisnika ne prima nikakvu vrednost.

(2) Kada dobro ili uslugu nudi lice koje to čini u okviru delatnosti, na odnos sa korisnikom koji ih pribavlja za sopstvene potrebe primenjuju se propisi o zaštiti potrošača, bez obzira na to što je razmena dogovorena posredstvom Platforme.

(3) Prava iz tih propisa ostvaruju se prema tom licu. Fondacija nije strana u razmeni, ne odgovara za njihovo ispunjenje i ne utvrđuje u kom svojstvu korisnik nastupa.

V — Pravila ponašanja na Platformi

Član 27 — Opšta pravila ponašanja

(1) Korisnik koristi Platformu u skladu sa njenom namenom, sa poštovanjem prema drugim korisnicima i u skladu sa zakonom.

(2) Zabranjeno je uznemiravanje, uključujući polno uznemiravanje i uhođenje, pretnje, diskriminacija ili bilo koji oblik ponašanja koji ugrožava dostojanstvo ili bezbednost drugih korisnika.

Član 28 — Zabranjena upotreba Platforme

(1) Korisniku je zabranjeno da registruje više naloga ili se registruje lažnim identitetom ili tuđim podacima, vrši fiktivne transakcije u svrhu veštačkog generisanja POEN-a, dogovara transakcije čija jedina svrha je manipulacija sistemom ili evidencijom, koristi Platformu za pranje novca, prevaru ili bilo koju drugu nezakonitu aktivnost, zloupotrebljava podatke o ličnosti drugih korisnika do kojih je došao korišćenjem Platforme, lažno se predstavlja kao drugi korisnik ili kao predstavnik Fondacije, pokušava da neovlašćeno pristupi tuđim nalozima ili infrastrukturi Platforme i koristi automatizovane alate, botove ili skripte za interakciju sa Platformom bez pisanog odobrenja Fondacije.

(2) Ime i prezime i broj telefona dobijeni sa spiska za poziv koriste se samo za razgovor radi upoznavanja, potvrde ili uvođenja u Kolo. Svaka druga upotreba je zloupotreba, a naročito ponovni poziv ili poruka mimo te svrhe, beleženje ili prosleđivanje podataka i traženje novca, lozinke ili koda. Korisnik kome se neko tako obrati prijavljuje to Fondaciji; Fondacija postupa po članovima 31 i 32 i po propisima o zaštiti podataka o ličnosti.

(3) Korisniku je zabranjeno i da nudi, kupuje, prodaje ili posreduje u prometu POEN-a ili ZRNA za novac ili drugu vrednost van sistema. Takav promet protivan je principu nekonvertibilnosti (član 11 Pravilnika o KOLO sistemu), po kome se nijedna obračunska jedinica sistema ne može konvertovati u sredstvo sa vrednošću van sistema, neposredno ni posredno.

(4) Posao iz stava 3 sklapa se u celini van Platforme. Fondacija u njemu ne posreduje, ne evidentira ga i ne pruža zaštitu nijednoj strani, a korisnik koji POEN pribavi na taj način ne stiče nivo donacija niti pomera koeficijent evidencije iz Pravilnika o pokroviteljstvu i donacijama. Na korisnika koji postupi protivno stavu 3 primenjuju se mere iz članova 31 i 32.

(5) Korisniku je zabranjeno i da ustupi, iznajmi ili proda pristup svom nalogu, kao i da koristi tuđi nalog. Nalog je vezan za lice koje ga je otvorilo, a kod učesnika za lice čija je stvarnost utvrđena u lancu potvrda, i nije prenosiv. Ustupanjem naloga prenose se i zapisi u njemu, uključujući upisano ZRNO, koje se po Pravilniku ne može preneti; zabrana iz ovog stava sprečava da se ta neprenosivost zaobiđe. Na korisnika koji postupi protivno ovom stavu primenjuju se mere iz članova 31 i 32.

Član 29 — Sadržaj korisnika

(1) Korisnik je odgovoran za sav sadržaj koji objavljuje na Platformi, uključujući ponude, zahteve i svu drugu komunikaciju putem Platforme.

(2) Fondacija nije obavezna da unapred pregleda sadržaj korisnika. Fondacija može da ukloni sadržaj koji krši ove Uslove, Pravilnik ili zakon, ili koji je prijavljen od strane drugih korisnika kao problematičan, i obaveštava korisnika o uklanjanju uz navođenje razloga. Sadržaj korisnika Fondacija ne prepravlja.

VI — Prestanak statusa i suspenzija

Član 30 — Istupanje

(1) Korisnik može u svakom trenutku dobrovoljno istupiti iz sistema. Istupanje se vrši elektronskom izjavom korisnika putem Platforme, bez otkaznog roka.

(2) Pre podnošenja izjave o istupanju Platforma prikazuje korisniku sažetak posledica prestanka statusa iz člana 33 i zahteva izričitu potvrdu.

Član 31 — Suspenzija

(1) Fondacija može privremeno ograničiti pristup korisnika pojedinim ili svim funkcijama Platforme u slučaju osnovane sumnje na kršenje ovih Uslova ili Pravilnika, dok traje postupak utvrđivanja činjenica.

(2) Za vreme suspenzije korisnik zadržava status, ali ne može da koristi funkcije na koje se suspenzija odnosi.

(3) O suspenziji i njenim razlozima Fondacija obaveštava korisnika bez odlaganja putem elektronske adrese registrovane na nalogu. Obaveštenje sadrži razlog suspenzije, obim ograničenja i očekivano trajanje.

(4) Suspenzija traje najduže 30 dana. Ako u tom roku Fondacija ne donese odluku o isključenju, suspenzija prestaje i korisnik ponovo dobija pun pristup.

Član 32 — Isključenje

(1) Fondacija može isključiti korisnika iz sistema zbog teže povrede pravila sistema. Težom povredom smatraju se naročito:

1. lažna registracija: lažni identitet, upotreba tuđih podataka ili registracija više naloga;

2. manipulacija evidencijom: fiktivne transakcije, veštačko generisanje POEN-a ili dogovorene transakcije u svrhu manipulacije;

3. nezakonito ponašanje: pranje novca, prevara ili korišćenje Platforme za nezakonite aktivnosti;

4. lažna verifikacija u smislu Pravilnika o dokazu stvarnosti;

5. lažna izjava pri prijavi gazdinstva ili pri pristupanju gazdinstvu, u kom slučaju se isključuje lice koje je lažnu izjavu dalo ili za nju znalo, dok se ostalim članovima gazdinstva samo otpisuje doprinos gazdinstva (Pravilnik o gazdinstvima);

6. lažna izjava o roditeljstvu pri otvaranju ili preuzimanju naloga maloletnog korisnika (Pravilnik o učešću dece);

7. zloupotreba imena i prezimena ili broja telefona dobijenih sa spiska za poziv (član 28 stav 2);

8. ponovljeno kršenje pravila ponašanja iz Glave V nakon izrečene suspenzije.

(2) Kada Fondacija utvrdi da su dva naloga nalozi istog lica, nalog koji prestaje isključuje se, a lice se isključuje kada je taj nalog korišćen za sticanje POEN-a ili glasa (Pravilnik o dokazu stvarnosti).

(3) Isključenje je odluka Fondacije. Fondacija obaveštava korisnika o isključenju pisanim putem na elektronsku adresu, uz obrazloženje. Na isključenje korisnik može podneti prigovor (član 40).

(4) Isključeni korisnik ne može ponovo registrovati nalog bez posebne odluke Fondacije.

Član 33 — Posledice prestanka statusa

(1) Prestankom statusa (istupanjem, isključenjem ili smrću) nastupaju posledice utvrđene članom 33 Pravilnika: zapisi POEN-a se poništavaju, ZRNO se vraća u Protokol bez evidentiranja POEN-a, a podaci o ličnosti se pseudonimizuju, pri čemu numerička istorija ostaje pod pseudonimom koji ne upućuje na ime.

(2) Korisniku se ne isplaćuje novčana naknada po bilo kom osnovu. Zapisi POEN-a i ZRNA ne nasleđuju se kao imovinska prava.

Član 34 — Smrt korisnika

(1) Smrt korisnika može prijaviti član porodice ili drugo blisko lice, porukom na adresu iz člana 3, uz pseudonim ili elektronsku adresu naloga. Za prijavu nije potrebno ostavinsko rešenje ni dolazak u Fondaciju.

(2) Fondacija može zatražiti dokaz o smrti samo kada ima osnov da sumnja u tačnost prijave. Pre prestanka statusa Fondacija na elektronsku adresu naloga šalje obaveštenje da je smrt prijavljena; ako se u roku od 15 dana sa naloga niko ne javi, status prestaje.

(3) Prestankom statusa nastupaju posledice iz člana 33. Porodica ne preuzima nalog, ne pristupa mu i ne nasleđuje zapise (član 12 Pravilnika), i po osnovu naloga nema nikakvu obavezu prema Fondaciji ni prema drugim korisnicima. Fondacija obaveštava lice koje je smrt prijavilo da je status prestao.

(4) Smrt maloletnog korisnika prijavljuje roditelj.

VII — Intelektualna svojina

Član 35 — Licence i brend

(1) Softver i sadržaj zajedničkog dobra licencirani su pod licencama iz člana 5 Pravilnika (AGPL-3.0 i CC BY-SA 4.0). Korisnik ima prava korišćenja, kopiranja i distribucije softvera i sadržaja pod uslovima tih licenci.

(2) Neovlašćeno korišćenje brenda sistema (naziva „KOLO“, logotipa, znaka i domena) zabranjeno je.

VIII — Odgovornost

Član 36 — Dostupnost Platforme

(1) Fondacija je dužna da preduzme razumne tehničke i organizacione mere da obezbedi i održava infrastrukturu, ali ne garantuje neprekidnu dostupnost Platforme.

(2) Fondacija može privremeno obustaviti rad Platforme radi održavanja, nadogradnje ili rešavanja tehničkih problema. O planiranom zastoju koji traje duže od 24 sata Fondacija obaveštava korisnike unapred kad god je to moguće.

(3) Fondacija može izmeniti izgled, strukturu ili tehničku arhitekturu Platforme. Izmene koje značajno utiču na način korišćenja Platforme najavljuju se unapred.

Član 37 — Odgovornost Fondacije

(1) Fondacija odgovara za obezbeđivanje i održavanje infrastrukture, za zaštitu podataka o ličnosti u skladu sa zakonom i za primenu pravila sistema kako su utvrđena aktima KOLO sistema.

(2) Fondacija ne odgovara za ispunjenje obaveza korisnika u razmeni dobara i usluga ni za dostupnost dobara i usluga na Platformi; vrednost POEN-a ne garantuje i ne održava (član 21 stav 4). Fondacija ne posreduje u razmeni i nije strana u pravnom odnosu između korisnika.

(3) Rizike funkcionisanja sistema opisuje Izjava o prihvatanju rizika. Nijedno ograničenje odgovornosti iz ovih Uslova ne isključuje odgovornost Fondacije za štetu koju prouzrokuje namerno ili krajnjom nepažnjom.

Član 38 — Odgovornost korisnika

(1) Korisnik je odgovoran za tačnost podataka koje dostavlja sistemu, za ispunjenje obaveza preuzetih u razmeni sa drugim korisnicima, za sve aktivnosti izvršene sa njegovog naloga i za posledice kršenja ovih Uslova.

(2) Korisnik koji drugog potvrdi ili uvede u Kolo odgovara za istinitost potvrde, odnosno uvođenja u Kolo, u skladu sa Pravilnikom o dokazu stvarnosti.

IX — Rešavanje sporova i prigovor

Član 39 — Sporovi između korisnika

(1) Sporovi između korisnika u vezi sa razmenom rešavaju se prema opštim pravilima obligacionog prava. Pravo na sudsku zaštitu ostaje.

(2) Korisnik može zatražiti pomoć u sporazumnom rešavanju spora od zadruge koja deluje u mestu spora, pod uslovima Pravilnika o zadrugama. Mesto spora je mesto koje je strana u sporu navela u svom nalogu; kada strane imaju različita mesta, pomoć može pružiti zadruga u mestu bilo koje od njih. Zadruga pomaže i korisniku koji nije njen zadrugar.

(3) Zadruga pomaže preko svojih organa. Ne donosi odluku koja obavezuje evidenciju, ne postaje strana u razmeni i ne preuzima odgovornost za ispunjenje obaveza korisnika. Podatke potrebne za spor zadruzi dostavljaju same strane; Fondacija zadruzi ne dostavlja podatke o korisnicima.

(4) Kada u mestu nijedne strane nema zadruge, pomoć u sporazumnom rešavanju pruža Fondacija, na zahtev upućen na adresu iz člana 3, u roku od 30 dana od prijema. Fondacija pri tome ne donosi obavezujuću odluku, ne postaje strana u razmeni i ne preuzima odgovornost za ispunjenje obaveza korisnika.

(5) Kada je strana u sporu maloletni korisnik, za njega u sporazumnom rešavanju učestvuje roditelj, koji i dostavlja podatke potrebne za spor.

(6) Za ispravku zapisa u evidenciji po razmeni koja nije ispunjena korisnik podnosi prigovor Fondaciji (član 40); pomoć zadruge, odnosno Fondacije, u sporazumnom rešavanju ne zamenjuje prigovor i ne zadržava rok za njegovo podnošenje.

Član 40 — Prigovor Fondaciji

(1) Korisnik može podneti prigovor na odluku Fondacije koja se na njega odnosi i na zapis u evidenciji Protokola. Prigovor se podnosi sa profila korisnika, putem Platforme; korisnik kome je pristup nalogu ograničen podnosi ga na adresu iz člana 3.

(2) Prigovor se može podneti naročito na:

1. prepis POEN-a povodom razmene koja nije ispunjena, kao i na ispravku takvog prepisa kada je zapis korisnika time umanjen;

2. nedostatak dela preuzetog u kolektivnoj nabavci, uključujući slučaj u kome deo nije preuzet iako je označen kao preuzet;

3. neizvršenje obaveze davaoca iz vaučera dodeljenog u raspodeli dobara i usluga iz pokroviteljstva, uključujući slučaj u kome je vaučer označen kao iskorišćen iako dobro nije predato, odnosno usluga nije pružena;

4. odluku o potvrdi i uvođenju u Kolo, uključujući odluku o lažnoj verifikaciji;

5. suspenziju i isključenje;

6. odluku o prijavi na program podrške;

7. odluku o prijavi gazdinstva, o pristupanju gazdinstvu i o poništenju odobrenja gazdinstva, kao i prestanak gazdinstva i otpis doprinosa gazdinstva;

8. odluku po prijavi da lice koje je otvorilo, odnosno preuzelo nalog maloletnog korisnika nije njegov roditelj;

9. odluku o utvrđenju višestrukog naloga;

10. uklanjanje oglasa ili poruke;

11. netačan podatak o ličnosti;

12. druge odluke Fondacije koje se odnose na korisnika.

(3) Prigovor sadrži predmet na koji se odnosi. Prigovor iz tačaka 1 do 3 stava 2 mora označiti tačno jedan prepis, tačno jedan deo, odnosno tačno jedan vaučer.

(4) Prigovor na odluku o potvrdi i uvođenju u Kolo, na suspenziju i na netačan podatak o ličnosti nije vezan rokom. Za ostale prigovore rokovi su:

1. za nedostatak dela iz kolektivne nabavke: 7 dana od obaveštenja o preuzimanju;

2. za prigovor koji se odnosi na razmenu: 30 dana od prepisa, odnosno od njegove ispravke;

3. za isključenje i za utvrđenje višestrukog naloga: 15 dana od prijema obaveštenja;

4. za neizvršenje obaveze iz vaučera: 30 dana od dana kada je davalac odbio predaju, odnosno pružanje, ili od dana kada je vaučer označen kao iskorišćen, a najkasnije 15 dana od isteka roka važenja vaučera;

5. za ostale odluke Fondacije: 30 dana od saopštenja odluke.

(5) Po prigovoru zbog razmene koja nije ispunjena Fondacija pre odlučivanja obaveštava drugu stranu i ostavlja joj rok od 7 dana da se izjasni; ako se u tom roku ne izjasni, odlučuje se bez njenog izjašnjenja. Prigovor podnosi isključivo korisnik koji je prepis inicirao, i to najviše jedan po jednom prepisu. Kada utvrdi da razmena nije ispunjena, Protokol ispravlja evidenciju u visini celog prepisa (član 20 stav 5 Pravilnika).

(6) Korisnik može imati najviše tri otvorena prigovora po vrsti.

(7) Fondacija odgovara na prigovor u roku od 30 dana, uz obrazloženje. Kada se prigovor odnosi na zapis u evidenciji, obrazloženje se saopštava svim licima čiji je zapis odlukom pogođen.

(8) Podnošenje prigovora ne isključuje pravo korisnika na sudsku zaštitu.

Član 41 — Sporovi između korisnika i Fondacije

Sporovi između korisnika i Fondacije u vezi sa primenom pravila sistema rešavaju se sporazumno kad god je to moguće. Ako sporazum nije moguć, spor se rešava pred nadležnim sudom u Somboru, osim ako zakonom nije drugačije određena mesna nadležnost.

Član 42 — Sporovi u vezi sa zaštitom podataka

Sporovi u vezi sa zaštitom podataka o ličnosti rešavaju se u skladu sa zakonom. Korisnik ima pravo na pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti, Bulevar kralja Aleksandra 15, Beograd, www.poverenik.rs.

X — Izmene akata

Član 43 — Postupak izmene

(1) Postupak iz ovog člana primenjuje se na izmene ovih Uslova, Pravilnika i drugih akata KOLO sistema.

(2) Izmena izgleda, rasporeda, tehničkih rešenja i funkcija Platforme koja ne menja tekst ovih Uslova ne smatra se izmenom Uslova i ne zahteva prethodno obaveštavanje korisnika.

(3) Izmena se objavljuje na Platformi pre stupanja na snagu. O izmenama koje sužavaju prava korisnika ili proširuju obradu podataka o ličnosti korisnik se, pored toga, obaveštava bez odlaganja elektronskom adresom registrovanom na nalogu.

(4) Fondacija može prihvatanje izmenjenih Uslova zatražiti izričito, pri prvoj narednoj prijavi korisnika na nalog, i do prihvatanja ograničiti pristup nalogu. Ograničenje ne dira u pravo korisnika da preuzme svoje podatke, da zatraži brisanje naloga i da istupi iz sistema (član 30); te radnje ostaju dostupne i pre prihvatanja.

(5) Ako izričito prihvatanje nije zatraženo, nastavak korišćenja Platforme nakon stupanja izmena na snagu smatra se prihvatanjem izmenjenih Uslova. Korisnik koji ne prihvata izmene može istupiti iz sistema (član 30).

(6) Odbijanje da se da pristanak za obrade čiji je pravni osnov pristanak ne može biti razlog za ograničenje pristupa nalogu.

(7) Izmenom ovih Uslova ni drugih akata ne mogu se menjati principi i granice zajedničkog dobra (član 10 Pravilnika).

(8) Aktuelna verzija Uslova uvek je dostupna na Platformi.

XI — Završne odredbe

Član 44 — Merodavno pravo

Ovi Uslovi uređeni su pravom Republike Srbije.

Član 45 — Salvatorska klauzula

Ako se bilo koja odredba ovih Uslova utvrdi kao ništava ili neizvršiva, preostale odredbe ostaju na snazi u punom obimu.

Član 46 — Jezik

(1) Ovi Uslovi sačinjeni su na srpskom jeziku, koji je merodavan. Prevodi na engleski, ruski, hrvatski i mađarski jezik dostupni su na Platformi radi lakšeg razumevanja. U slučaju neslaganja prevoda sa srpskim tekstom, merodavan je srpski tekst.

(2) Isto važi i za ostale akte KOLO sistema: srpski tekst je jedini merodavan, a prevodi imaju informativni karakter.

Član 47 — Stupanje na snagu

Ovi Uslovi stupaju na snagu danom donošenja.